Seller Agreement

Welcome to Meraki Hub. This Seller Agreement outlines the rules, responsibilities, and legal obligations that apply to all sellers using the Meraki Hub marketplace.

By creating a seller account, listing products, or selling on Meraki Hub, you agree to the terms below.

Platform Role & Disclaimer

Meraki Hub operates solely as an online marketplace platform that connects independent sellers with buyers.

Meraki Hub:

  • Is not the seller of record
  • Does not manufacture, inspect, store, or ship products
  • Does not guarantee product quality, safety, legality, or accuracy

All transactions occur directly between buyers and sellers, and sellers are solely responsible for their products, listings, and fulfillment.

Nothing in this agreement creates an agency, partnership, or joint venture between Meraki Hub and any seller.

1. Eligibility to Sell

To sell on Meraki Hub, sellers must:

  • Be at least 18 years old
  • Provide accurate business, shop, and identity information
  • Maintain an active email address and valid payout method
  • Comply with all platform policies and applicable laws

Meraki Hub reserves the right to approve or decline any seller application at its discretion.

2. What You Can Sell

Meraki Hub accepts the following categories:

  • Handmade goods
  • Jewelry
  • Home décor
  • Art and prints
  • Fashion and accessories
  • Beauty, bath, and wellness items
  • Woodcraft items
  • Non-perishable Greek gourmet products
  • Pet accessories
  • Candles and fragrances

Prohibited items include:

  • Illegal or restricted items
  • Counterfeit or trademark-infringing products
  • Hazardous or unsafe goods
  • Food items requiring refrigeration
  • Weapons or dangerous materials
  • Items promoting hate, violence, or harmful activity

Meraki Hub reserves the right to remove any listing that violates these policies.

3. Seller Responsibilities

Sellers agree to:

  • List products honestly with accurate descriptions and photos
  • Set correct pricing, shipping fees, and processing times
  • Fulfill orders within stated processing times
  • Package items securely for shipment
  • Respond to buyer messages within 48 hours
  • Upload tracking information when available
  • Maintain professional conduct and communication
  • Comply with all applicable tax, customs, shipping, and consumer protection laws

Repeated failure to meet these responsibilities may result in account suspension or termination.

4. Order Processing & Fulfillment

Sellers are responsible for:

  • Creating or sourcing their own products
  • Preparing and packaging orders securely
  • Shipping orders on time
  • Communicating delays or issues with buyers

If processing times change, sellers must update their listings promptly.

5. Returns, Refunds & Cancellations

Sellers must comply with Meraki Hub’s platform-wide policies, including:

  • Refund & Return Policy
  • Shipping Policy
  • Cancellation Policy

Sellers may add additional shop-specific policies provided they:

  • Are clearly stated on the seller’s shop page
  • Do not conflict with Meraki Hub policies
  • Comply with applicable consumer protection laws

6. Fees & Payments

Sellers agree to:

  • Pay Meraki Hub’s commission fees (if applicable)
  • Pay applicable payment processing fees
  • Keep payout information accurate and up to date

Payments are processed securely through third-party providers such as Stripe.
Meraki Hub does not provide tax, legal, or financial advice.

7. Intellectual Property

Sellers may only upload and sell content that:

  • They created themselves, or
  • They legally own or are licensed to use

Listings that infringe copyrights, trademarks, or design rights are prohibited and may result in removal or account suspension.

8. Account Suspension or Termination

A seller account may be suspended or terminated if the seller:

  • Lists prohibited or infringing items
  • Repeatedly fails to ship or fulfill orders
  • Provides false, misleading, or incomplete information
  • Abuses buyers or platform staff
  • Violates laws or harms the reputation of Meraki Hub

Meraki Hub may take action without prior notice when required by law or platform integrity.

9. Compliance with Laws

Sellers must comply with all applicable laws and regulations, including:

  • Laws in the seller’s country
  • Laws in the buyer’s country
  • EU consumer protection laws (for EU buyers)
  • Export, import, and customs regulations
  • GDPR when handling customer data

Sellers are solely responsible for understanding the legal requirements related to their products and business operations.

10. Limitation of Liability

To the maximum extent permitted by law, Meraki Hub shall not be liable for:

  • Seller products or listings
  • Buyer–seller disputes
  • Lost, damaged, or delayed shipments
  • Indirect, incidental, or consequential damages
  • Loss of profits or business opportunities

Any liability of Meraki Hub, if established, shall be limited to the fees paid to Meraki Hub for the transaction in question.

11. Indemnification

Sellers agree to indemnify and hold harmless Meraki Hub, its owners, and affiliates from any claims, damages, losses, or expenses arising from:

  • Their products or listings
  • Violations of laws or regulations
  • Intellectual property infringement
  • Breach of this Seller Agreement

12. Governing Law & Jurisdiction

This Seller Agreement is governed by the laws of Greece.

Any disputes arising from this agreement shall be subject to the exclusive jurisdiction of the courts of Greece.

13. Agreement Acceptance

By creating a seller account or listing products on Meraki Hub, you confirm that you have read, understood, and agree to this Seller Agreement.

For questions or concerns, contact us at:
support@shopmerakihub.com

--

Καλώς ήρθατε στο Meraki Hub. Η παρούσα Συμφωνία Πωλητή καθορίζει τους κανόνες, τις υποχρεώσεις και τις νομικές ευθύνες που ισχύουν για όλους τους πωλητές που χρησιμοποιούν την πλατφόρμα Meraki Hub.

Με τη δημιουργία λογαριασμού πωλητή, την ανάρτηση προϊόντων ή την πώληση μέσω του Meraki Hub, αποδέχεστε τους παρακάτω όρους.

Ρόλος Πλατφόρμας & Αποποίηση Ευθύνης

Το Meraki Hub λειτουργεί αποκλειστικά ως διαδικτυακή πλατφόρμα αγοράς που συνδέει ανεξάρτητους πωλητές με αγοραστές.

Το Meraki Hub:

  • Δεν είναι ο πωλητής των προϊόντων
  • Δεν κατασκευάζει, ελέγχει, αποθηκεύει ή αποστέλλει προϊόντα
  • Δεν εγγυάται την ποιότητα, ασφάλεια, νομιμότητα ή ακρίβεια των προϊόντων

Όλες οι συναλλαγές πραγματοποιούνται απευθείας μεταξύ αγοραστών και πωλητών, και οι πωλητές φέρουν την αποκλειστική ευθύνη για τα προϊόντα, τις καταχωρίσεις και την εκτέλεση των παραγγελιών.

Η παρούσα συμφωνία δεν δημιουργεί σχέση εκπροσώπησης, συνεργασίας ή κοινοπραξίας μεταξύ του Meraki Hub και οποιουδήποτε πωλητή.

1. Προϋποθέσεις Πώλησης

Για να πουλήσετε στο Meraki Hub, πρέπει:

  • Να είστε τουλάχιστον 18 ετών
  • Να παρέχετε ακριβή στοιχεία επιχείρησης, καταστήματος και ταυτότητας
  • Να διατηρείτε ενεργό email και έγκυρο τρόπο πληρωμής
  • Να συμμορφώνεστε με όλες τις πολιτικές της πλατφόρμας και την ισχύουσα νομοθεσία

Το Meraki Hub διατηρεί το δικαίωμα να εγκρίνει ή να απορρίπτει αιτήσεις πωλητών κατά την κρίση του.

2. Τι Μπορείτε να Πουλήσετε

Επιτρεπόμενες κατηγορίες:

  • Χειροποίητα προϊόντα
  • Κοσμήματα
  • Διακόσμηση σπιτιού
  • Τέχνη και εκτυπώσεις
  • Μόδα και αξεσουάρ
  • Προϊόντα ομορφιάς και ευεξίας
  • Ξυλόγλυπτα
  • Μη αλλοιώσιμα ελληνικά γαστρονομικά προϊόντα
  • Αξεσουάρ κατοικιδίων
  • Κεριά και αρώματα

Απαγορευμένα προϊόντα:

  • Παράνομα ή περιορισμένα είδη
  • Απομιμήσεις ή προϊόντα που παραβιάζουν δικαιώματα σημάτων
  • Επικίνδυνα ή μη ασφαλή προϊόντα
  • Τρόφιμα που απαιτούν ψύξη
  • Όπλα ή επικίνδυνα υλικά
  • Περιεχόμενο που προάγει βία, μίσος ή επιβλαβή δραστηριότητα

Το Meraki Hub διατηρεί το δικαίωμα αφαίρεσης καταχωρίσεων που παραβιάζουν τις πολιτικές του.

3. Υποχρεώσεις Πωλητών

Οι πωλητές υποχρεούνται να:

  • Παρέχουν ειλικρινείς και ακριβείς περιγραφές και φωτογραφίες
  • Ορίζουν σωστές τιμές, έξοδα αποστολής και χρόνους επεξεργασίας
  • Εκτελούν παραγγελίες εντός των δηλωμένων χρόνων
  • Συσκευάζουν τα προϊόντα με ασφάλεια
  • Απαντούν σε μηνύματα αγοραστών εντός 48 ωρών
  • Παρέχουν αριθμό αποστολής όταν είναι διαθέσιμος
  • Διατηρούν επαγγελματική συμπεριφορά
  • Συμμορφώνονται με φορολογικούς, τελωνειακούς και καταναλωτικούς νόμους

Επαναλαμβανόμενη παραβίαση μπορεί να οδηγήσει σε αναστολή ή τερματισμό λογαριασμού.

4. Επεξεργασία & Εκτέλεση Παραγγελιών

Οι πωλητές ευθύνονται για:

  • Τη δημιουργία ή προμήθεια των προϊόντων τους
  • Την ασφαλή προετοιμασία και συσκευασία παραγγελιών
  • Την έγκαιρη αποστολή
  • Την ενημέρωση αγοραστών για καθυστερήσεις ή προβλήματα

Οι αλλαγές χρόνου επεξεργασίας πρέπει να ενημερώνονται άμεσα στις καταχωρίσεις.

5. Επιστροφές, Επιστροφές Χρημάτων & Ακυρώσεις

Οι πωλητές πρέπει να συμμορφώνονται με τις πολιτικές του Meraki Hub:

  • Πολιτική Επιστροφών
  • Πολιτική Αποστολών
  • Πολιτική Ακυρώσεων

Επιτρέπονται πρόσθετοι όροι καταστήματος εφόσον:

  • Αναφέρονται ξεκάθαρα στη σελίδα του καταστήματος
  • Δεν συγκρούονται με τις πολιτικές του Meraki Hub
  • Συμμορφώνονται με την ισχύουσα νομοθεσία

6. Τέλη & Πληρωμές

Οι πωλητές συμφωνούν να:

  • Καταβάλλουν προμήθειες του Meraki Hub (εφόσον ισχύουν)
  • Καλύπτουν χρεώσεις επεξεργασίας πληρωμών
  • Διατηρούν επικαιροποιημένα στοιχεία πληρωμής

Οι πληρωμές πραγματοποιούνται μέσω τρίτων παρόχων όπως το Stripe.
Το Meraki Hub δεν παρέχει φορολογικές ή νομικές συμβουλές.

7. Πνευματική Ιδιοκτησία

Οι πωλητές μπορούν να ανεβάζουν και να πωλούν μόνο περιεχόμενο που:

  • Έχουν δημιουργήσει οι ίδιοι, ή
  • Κατέχουν νόμιμα ή έχουν άδεια χρήσης

Η παραβίαση δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας ενδέχεται να οδηγήσει σε αφαίρεση καταχώρισης ή αναστολή λογαριασμού.

8. Αναστολή ή Τερματισμός Λογαριασμού

Λογαριασμός πωλητή μπορεί να ανασταλεί ή να τερματιστεί εάν:

  • Παραβιάζει τους όρους ή ανεβάζει απαγορευμένα προϊόντα
  • Καθυστερεί επανειλημμένα αποστολές
  • Παρέχει ψευδή ή παραπλανητικά στοιχεία
  • Κακοποιεί αγοραστές ή προσωπικό
  • Παραβιάζει νόμους ή βλάπτει τη φήμη του Meraki Hub

Το Meraki Hub μπορεί να λάβει μέτρα χωρίς προειδοποίηση όπου απαιτείται.

9. Συμμόρφωση με τη Νομοθεσία

Οι πωλητές οφείλουν να συμμορφώνονται με:

  • Τη νομοθεσία της χώρας τους
  • Τη νομοθεσία της χώρας του αγοραστή
  • Την ευρωπαϊκή νομοθεσία προστασίας καταναλωτή
  • Κανονισμούς εξαγωγών, εισαγωγών και τελωνείων
  • Τον GDPR κατά τη διαχείριση προσωπικών δεδομένων

Οι πωλητές φέρουν την αποκλειστική ευθύνη κατανόησης των υποχρεώσεών τους.

10. Περιορισμός Ευθύνης

Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπει ο νόμος, το Meraki Hub δεν ευθύνεται για:

  • Προϊόντα ή καταχωρίσεις πωλητών
  • Διαφορές μεταξύ αγοραστών και πωλητών
  • Καθυστερήσεις, απώλειες ή φθορές αποστολών
  • Έμμεσες ή οικονομικές απώλειες

Τυχόν ευθύνη του Meraki Hub περιορίζεται στο ποσό προμηθειών που καταβλήθηκαν για τη συγκεκριμένη συναλλαγή.

11. Αποζημίωση

Οι πωλητές συμφωνούν να αποζημιώσουν και να απαλλάξουν το Meraki Hub από οποιαδήποτε αξίωση, ζημία ή δαπάνη που προκύπτει από:

  • Τα προϊόντα ή τις καταχωρίσεις τους
  • Παραβίαση νόμων ή κανονισμών
  • Παραβίαση πνευματικών δικαιωμάτων
  • Παραβίαση της παρούσας συμφωνίας

12. Εφαρμοστέο Δίκαιο & Δικαιοδοσία

Η παρούσα Συμφωνία Πωλητή διέπεται από το Ελληνικό Δίκαιο.

Κάθε διαφορά υπάγεται στην αποκλειστική αρμοδιότητα των δικαστηρίων της Ελλάδας.

13. Αποδοχή Συμφωνίας

Με τη δημιουργία λογαριασμού ή την ανάρτηση προϊόντων στο Meraki Hub, δηλώνετε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχτεί την παρούσα Συμφωνία Πωλητή.

Για απορίες, επικοινωνήστε στο:
support@shopmerakihub.com