Shipping Policy

At Meraki Hub, all items are handmade or made-to-order by independent Greek artisans. Because each creator manages their own production and shipping, delivery times may vary by shop.

Shipping Times

Processing time: 2–7 business days
Delivery within Greece: 2–5 business days
International delivery: 7–21 business days

Some orders may ship faster depending on the seller’s location and workload.

Tracking Information

Most sellers provide tracking once the order ships.
Tracking details will appear in your Meraki Hub order history.

If tracking is missing or delayed, please contact the seller directly.

Shipping Costs

Shipping fees are set individually by each seller.
Costs depend on the destination, weight, and shipping method.

Some sellers may offer free-shipping promotions.

Customs & Duties (International Orders)

Orders shipped outside Greece may incur:

  • Customs fees
  • Import taxes
  • Duties or handling fees

These charges are not included in the item price or shipping cost.
Buyers are responsible for any additional costs required by their country.

Lost or Damaged Packages

If your order arrives damaged or is lost in transit:

  1. Contact the seller within 7 days of delivery or estimated arrival.
  2. Provide photos for damaged items.

Each seller may have their own replacement or refund process.
If the seller does not respond, email support@shopmerakihub.com and we will assist.

Incorrect Address

If a buyer enters the wrong shipping address:

  • The seller is not responsible for delays or lost packages.
  • Refunds or replacements may require additional fees.

Πολιτική Αποστολών

Στο Meraki Hub, όλα τα προϊόντα είναι χειροποίητα ή κατασκευάζονται κατόπιν παραγγελίας από ανεξάρτητους Έλληνες δημιουργούς. Επειδή κάθε δημιουργός διαχειρίζεται τη δική του παραγωγή και αποστολή, οι χρόνοι παράδοσης μπορεί να διαφέρουν ανά κατάστημα.

Χρόνοι Αποστολής

Χρόνος επεξεργασίας: 2–7 εργάσιμες ημέρες
Αποστολές εντός Ελλάδας: 2–5 εργάσιμες ημέρες
Διεθνείς αποστολές: 7–21 εργάσιμες ημέρες

Ορισμένες παραγγελίες μπορεί να αποσταλούν πιο γρήγορα, ανάλογα με την τοποθεσία και τον φόρτο εργασίας του δημιουργού.

Πληροφορίες Εντοπισμού (Tracking)

Οι περισσότεροι δημιουργοί παρέχουν tracking μόλις αποσταλεί η παραγγελία.
Οι πληροφορίες εντοπισμού εμφανίζονται στο ιστορικό παραγγελιών σας στο Meraki Hub.

Εάν το tracking καθυστερήσει ή λείπει, επικοινωνήστε απευθείας με τον δημιουργό.

Κόστη Αποστολής

Τα έξοδα αποστολής καθορίζονται από κάθε δημιουργό ξεχωριστά.
Τα κόστη εξαρτώνται από τον προορισμό, το βάρος και τη μέθοδο αποστολής.

Ορισμένοι δημιουργοί μπορεί να προσφέρουν δωρεάν αποστολή.

Τελωνεία & Δασμοί (Διεθνείς Αποστολές)

Οι παραγγελίες που αποστέλλονται εκτός Ελλάδας ενδέχεται να επιβαρυνθούν με:

  • Τελωνειακούς δασμούς
  • Φόρους εισαγωγής
  • Επιπλέον έξοδα ή τέλη διαχείρισης

Οι χρεώσεις αυτές δεν περιλαμβάνονται στην τιμή του προϊόντος ή στα μεταφορικά.
Οι αγοραστές είναι υπεύθυνοι για τυχόν επιπλέον έξοδα που απαιτεί η χώρα τους.

Χαμένα ή Κατεστραμμένα Δέματα

Εάν το δέμα σας φτάσει κατεστραμμένο ή χαθεί κατά τη μεταφορά:

  1. Επικοινωνήστε με τον δημιουργό εντός 7 ημερών από την παράδοση ή την εκτιμώμενη άφιξη.
  2. Στείλτε φωτογραφίες για τα κατεστραμμένα αντικείμενα.

Κάθε δημιουργός έχει τη δική του διαδικασία αντικατάστασης ή επιστροφής χρημάτων.
Εάν δεν υπάρξει ανταπόκριση, στείλτε email στο support@shopmerakihub.com και θα σας βοηθήσουμε.

Λανθασμένη Διεύθυνση Αποστολής

Εάν ο αγοραστής εισάγει λάθος διεύθυνση:

  • Ο δημιουργός δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις ή χαμένα δέματα.
  • Ενδέχεται να απαιτηθούν επιπλέον χρεώσεις για επιστροφές ή αντικαταστάσεις.